ist immer, dass das, was wir bekommen, besser ist, als was wir geben. Die Reaktion ist größer als die Aktion." Orison Swett Marden

Eine unendlich wertvolle Devise - im Umgang mit Kunden genauso wie im Umgang mit Ihren Mitarbeiter: Geben Sie etwas, bevor Sie etwas fordern oder etwas verkaufen wollen. Geben Sie Ihren Kunden

eine wertvolle Information, bevor Sie ins Verkaufsgespräch einsteigen. Geben Sie Ihren Mitarbeitern eine neue Arbeitshilfe oder verraten Sie einen guten Tipp, bevor Sie den neuen Auftrag erteilen. Wenn Sie

etwas von sich aus geben, fühlt sich Ihr Gegenüber Ihnen verpflichtet - er möchte sich revanchieren und auch Ihnen etwas Gutes tun.

Das Beste am Geben: Welche Gespräche stehen heute mit Kunden oder Ihren Mitarbeitern an? Was wollen Sie bei diesen Gesprächen erreichen? Was können Sie beim Einstieg in diese Gespräche als Geschenk geben?